Skip to main content

Caută în Knowledge Base

< KB
Tipărește

Resetare parolă cont instituțional

Adăugat
Actualizat
Creat deNicu ZECHERU
Vizualizări2
Conținut

Cum îți resetezi parola uitată pentru contul instituțional

Dacă ai uitat parola, nu te îngrijora! Urmează acești pași simpli ca să îți recapeți accesul la cont:

  1. Începe procesul de conectare accesând pagina mysignins.microsoft.com/security-info.

  2. În ecranul unde ar trebui să introduci parola, selectează link-ul Nu îți poți accesa contul?.

  3. Introdu adresa ta de e-mail instituțională (cea cu @student.unmb.ro), apoi dovedește că nu ești un robot completând caracterele pe care le vezi în imagine.

  4. Apasă pe butonul Următorul.

  5. Alege una dintre metodele disponibile pentru a-ți verifica identitatea (cod prin SMS, e-mail alternativ sau aplicație), introdu informațiile solicitate și setează-ți noua parolă.

Probleme frecvente și cum le rezolvi:

Dacă ceva nu merge conform planului, verifică tabelul de mai jos pentru soluții rapide:

Problemă Ce se întâmplă? Ce trebuie să faci
Primesc o eroare când încerc să schimb parola. Parola ta este prea simplă (conține un cuvânt comun sau un model ușor de ghicit). Încearcă din nou și alege o parolă mai puternică (combină litere mari, mici, cifre și simboluri).
După ce introduc e-mailul, îmi cere să „contactez administratorul”. Organizația nu permite resetarea parolei direct de pe acest link sau nu ai licența activată. Apasă pe link-ul „Contactați un administrator” din acea pagină pentru a ne trimite un e-mail automat. Te vom ajuta noi!
Primesc eroarea: „Nu ți-am putut verifica contul”. Sistemul nu a reușit să îți confirme identitatea.

Există două motive posibile:

1. Nu ți-ai configurat încă metodele de recuperare (telefon/e-mail personal).

2. Funcția nu este activă pentru contul tău. În ambele cazuri, selectează „Contactați un administrator” pentru ajutor.

Sfat de la IT: Odată ce îți recuperezi contul, îți recomandăm să îți configurezi informațiile de securitate (telefon sau e-mail alternativ) ca să îți poți reseta parola singur pe viitor, fără să mai aștepți după noi. Poți face asta rapid aici: Configurare informații securitate.